Zacarías Romero: “Vender no es presionar, es emocionar con ciencia y corazón”

Desde su método NOE®, Zacarías Romero demuestra que la emoción no es lo opuesto a la razón… es el puente hacia decisiones con sentido. Una conversación directa y transformadora sobre liderazgo, ventas humanas e inteligencia emocional aplicada.

Creador del método NOE® (Neuroventa Orientada a la Emoción), Zacarías Romero ha entrenado a líderes y equipos en toda Iberoamérica para transformar la manera en que vendemos, lideramos y conectamos. Con una mirada que une neurociencia, comportamiento y emoción, su enfoque es práctico, humano y profundamente estratégico.

En esta entrevista exclusiva, comparte claves para liderar con autenticidad, motivar con propósito y vender sin forzar, desde el vínculo real.

Julio Suárez: ¿Cómo nace el método NOE y qué lo hace diferente en ventas y liderazgo?
Zacarías Romero: Nació al ver que los guiones de venta no funcionaban igual para todos. Combiné tres capas: cerebro, emoción y comportamiento. Hoy NOE es un enfoque replicable que uso para entrenar equipos a conectar de verdad, no solo convencer.

Julio Suárez: ¿Recuerdas una situación que cambió tu forma de vender?
Zacarías Romero: Una negociación difícil en salud. El cliente decía “déjame pensarlo”. Detecté miedo. Cambié presión por preguntas que generaran seguridad. Cerramos con confianza, no con argumentos. Desde entonces lo tengo claro: vender es disminuir miedo y facilitar el primer paso.

Julio Suárez: ¿Qué siguen sin entender muchas empresas sobre la emoción?
Zacarías Romero: Que no es algo “blando”. Emociones bien gestionadas bajan rotación, suben NPS y generan ventas sostenidas. La emoción se gestiona, se mide, y construye cultura todos los días.

Julio Suárez: Has escrito sobre “liderazgo imperfecto”. ¿Qué significa para ti?
Zacarías Romero: Liderar desde la verdad. Admitir errores, generar confianza y co-crear soluciones. Lo viví en carne propia: reconocer una mala previsión activó compromiso real en mi equipo. El ego desconecta; la vulnerabilidad conecta.

Julio Suárez: ¿Puedes contar un momento en el que elegiste humanidad por sobre resultados?
Zacarías Romero: En vez de despedir a alguien con bajo rendimiento, lo acompañé con coaching. No solo mejoró: terminó mentorizando a otros. Apostar por la persona fortaleció la cultura… y las ventas.

Julio Suárez: ¿Qué señales indican que un equipo está bien liderado emocionalmente?
Zacarías Romero: Feedback claro, reuniones con propósito, reconocimiento visible, libertad para disentir, confianza para pedir ayuda. Y algo clave: los clientes lo notan en cada interacción.

Julio Suárez: ¿Cómo equilibras la inteligencia artificial con relaciones humanas?
Zacarías Romero: Uso IA para preparar, nunca para reemplazar. Datos sin emoción no crean conexión. Mi marco es ARMONÍA: IA + inteligencia emocional. El objetivo no es automatizar vínculos, sino amplificarlos.

Julio Suárez: ¿Qué errores ves en el uso de IA sin base emocional?
Zacarías Romero: Tres: copy frío, evitar conversaciones difíciles y confundir velocidad con conexión. La solución es diseñar embudos con seguridad emocional y entrenar la escucha real.

Julio Suárez: ¿Cómo entrenas tu propia claridad comunicativa?
Zacarías Romero: Tres hábitos: respiración coherente, guión NOE (explorar, enfocar, facilitar) y revisión post-conversación. Cada interacción es un laboratorio para aprender.

Julio Suárez: ¿Cuál es el mayor mito sobre la motivación en empresas?
Zacarías Romero: Que se compra. Se puede comprar asistencia, pero no compromiso. La motivación nace de propósito, autonomía y reconocimiento. La nómina paga el presente; el salario emocional construye el futuro.

Julio Suárez: ¿Cómo se construye ese “salario emocional” día a día?
Zacarías Romero: Con microhábitos: reuniones 1:1, mapa de talentos, reconocimiento semanal, canales abiertos, celebraciones pequeñas. Las personas se quedan por cómo se sienten, no solo por lo que cobran.

Julio Suárez: ¿Qué haces tú para mantener energía y motivación constante?
Zacarías Romero: Rutinas de foco diario, aprendizaje constante y exposición a públicos diversos. Cambiar de escenarios refresca la mente. Y cierres diarios con gratitud, aprendizajes y mejora continua.

Julio Suárez: ¿Una historia que te haya marcado profundamente?
Zacarías Romero: En la Universidad de Salamanca, un empresario me dijo: “Hoy vuelvo a creer en mi proyecto”. No fue una fórmula mágica, fueron preguntas que devolvieron dirección y coraje. Ahí entendí el poder del método.

Julio Suárez: ¿Qué frase elegirías como legado en una conferencia?
Zacarías Romero: “No vendas para convencer. Vende para emocionar y sembrar confianza. Cuando la emoción conecta, la decisión llega sola.”

Julio Suárez: ¿Qué impacto te gustaría dejar en quienes te escuchan?
Zacarías Romero: Que se atrevan a conversar distinto. Que líderes se muestren humanos y equipos se vinculen desde la autenticidad. Si alguien actúa distinto después de escucharme, el cambio ya empezó.

Zacarías Romero no busca convencerte, busca que conectes. Su enfoque une ciencia y emoción para transformar ventas, liderazgo y cultura. En tiempos donde la automatización avanza, su mensaje es claro: las decisiones que importan siguen naciendo en el corazón. Y esa verdad, bien entrenada, puede ser la ventaja competitiva más poderosa del futuro.